F.A.Q.

Q: Bagaimana cara sewanya?

A: Order via WA ke 0817-729416  atau via e-mail ke etalasenyafidel@yahoo.com dan apabila mainan available akan dikirim ke lokasi sesuai jadwal pengantaran yang telah disepakati bersama. Pembayaran Transfer Bank.

Q: Apakah ada syarat atau ketentuan nya?

A: Ya ada syarat dan ketentuan yang berlaku pada transaksi sewa pertama kali, yaitu pertama, mengisi data pelanggan baru dengan melampirkan copy Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Kartu Keluarga (KK). Hal kedua, memberikan deposit sebesar Rp 200.000 untuk setiap mainan yang disewa. Deposit hanya berlaku untuk sewa pertama kali dan akan dikembalikan pada waktu masa sewa habis dan mainan kembali tanpa kerusakan.

Q: Apabila mainan yang disewa rusak, bagaimana dengan proses penggantian?

A: Mainan sewaan yang rusak, dalam artian mainan dikembalikan dalam kondisi tidak seperti kondisi awal saat disewa, maka penyewa diwajibkan mengganti sebesar 5 (lima) kali harga sewa periode 4(empat) minggu.


Q: Apakah ada batas toleransi untuk kerusakan?

A: Kategori rusak yang memerlukan penggantian adalah DILUAR dari kondisi RINGAN dari tergores, sticker terlepas, lecet, kotor. Kondisi ringan atau tidak nya adalah menjadi hak Fidel Toys untuk menentukan.

Q: Apakah ada ongkos kirim?

A: Ya, ada ongkos kirim mainan dan ongkos jemput, besarnya tergantung jarak tempuh lokasi dari Jakarta Timur.

Q: Apakah mainan-mainan yang disewa ini aman?

A: Mainan-mainan yang disewakan adalah mainan impor dari merk ternama yaitu brand Fisher price, Little tikes, Playskool, Chicco, Vtech dan lainnya, yang mana pada saat diproduksi telah melewati quality control internal yang ketat.

Q: Bagaimana cara memperpanjang masa sewa mainan yang sedang dipinjam?

A: 1-2 hari sebelum jatuh tempo, harap memberi info by WA/Email apabila hendak memperpanjang masa sewa mainan, kemudian transfer pembayaran perpanjangan sewa mainan. No rekening akan diiformasikan by WA/Email

Q: Apakah Fidel Toys memiliki outlet?

A: Fidel Toys adalah usaha jasa sewa mainan online, display barang dapat dilihat di website saja. Walaupun, dengan tujuan memudahkan klien kami dalam melakukan estimasi ongkos lebih dahulu, maka dengan ini kami informasikan bahwa alamat kami di daerah Pangkalanjati, Jakarta Timur.

2 thoughts on “F.A.Q.

  1. kalo keluar kota(lampung) enggak bisa yah??? tolong dikabari yah. tq

    1. Mohon maaf, baru mampu serve rental untuk area Jakarta dan sekitarnya. Untuk Lampung, mungkin kalau minat beli brand new bisa dibantu. Thankyou

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s